DELAY119딜레이119

비행기가 늦었나요?
그 시간, 돌려받을 수 있어요

비행기가 4시간 넘게 늦게 도착하면, 그 구간 운임의 20%를 돌려받을 수 있어요. 소비자분쟁해결기준에 그렇게 적혀 있거든요. 그런데 실제로 청구하는 사람은 거의 없어요. 방법을 몰라서요.

내가 받을 수 있는 금액 확인하기

무료예요 · 입력한 정보는 서버로 보내지 않아요 · 성공보수 안 받아요

3분이면 끝나요

1

무슨 일이 있었는지 답해요

지연인지 결항인지, 어느 나라 구간인지. 질문 몇 개면 돼요.

2

기준과 금액을 확인해요

내 여정에 적용되는 규정과 청구할 수 있는 금액이 바로 나와요.

3

청구서를 복사해서 내요

항공사 민원 채널에 붙여넣기만 하면 돼요. 국문·영문 다 만들어 드려요.

실제로 해 본 이야기

4시간 18분 늦은 에미레이트, 그냥 안 넘어가기로 했다.
신혼여행에서 돌아오는 EK322가 늦었고, 규정을 찾아서 두 명 몫의 청구서를 냈어요. 무엇을 찾았고 어떻게 썼는지 전 과정을 공개해요.

청구 과정 전부 보기

내 항공편 찾아보기

항공편구간정보
EK322 에미레이트 항공두바이 → 서울지연·보상 보기
EK323 에미레이트 항공서울 → 두바이지연·보상 보기
EK653 에미레이트 항공말레(몰디브) → 두바이지연·보상 보기
EK658 에미레이트 항공두바이 → 말레(몰디브)지연·보상 보기
QR859 카타르항공서울 → 도하지연·보상 보기
SQ462 싱가포르항공싱가포르 → 말레(몰디브)지연·보상 보기

상황별로 찾아보기

지연 보상 총정리 · 어떤 규정이 언제 적용되는지 한눈에

결항됐을 때 · 환불과 배상은 다른 문제예요. 태풍 결항 대응법도

수하물 사고 · 파손 7일, 지연 21일. 시한부터 챙기세요

오버부킹 당했을 때 · 자리를 내주기 전에 알아야 할 금액

지연 확인서 받기 · 보험이든 배상이든, 시작은 이 서류예요

유럽에서 늦었다면 · EU261로 250~600유로 정액 보상

지연율 통계 · 국제선 열에 셋은 늦어요. 공식 수치로 보기

항공사별로 찾아보기

대한항공아시아나제주항공LJ진에어티웨이에미레이트에티하드터키항공에어프랑스·KLM베트남항공비엣젯

항공사마다 적용 규정과 접수 채널이 달라요. 내 항공사 가이드부터 보세요.

딜레이119가 하는 일과 안 하는 일. 보상 기준을 확인해 드리고, 항공사에 낼 청구서 초안을 만들어 드려요. 여기까지 전부 무료예요. 청구서는 본인 이름으로 직접 내고, 보상금은 전액 본인 몫이에요. 성공보수는 받지 않아요.